Marketing Olfativo para empresas
¿Has pensado alguna vez cómo funciona el Marketing Olfativo? Los aromas influyen de forma positiva en el comportamiento de las personas. Esto se debe a que el sentido del olfato está conectado al sistema límbico, lugar donde se encuentran los recuerdos y las emociones. Esto hace que se cree una conexión sensorial directa entre las marcas y los consumidores.
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Con el Marketing Olfativo, lo que se busca es influir directamente en el sentido del olfato de los posibles consumidores, para así incidir en sus recuerdos. Como el olfato es un sentido que no pasa por ningún filtro, es la forma más directa e inmediata de repercutir en las decisiones de tus posibles clientes.
El mejor servicio de Marketing Olfativo en Centhylon.
¿Estás pensando en aplicar el Marketing Olfativo en tu empresa? Actualmente, en Centhylon, contamos con la mayor gama de fragancias y difusores de aromas de toda Europa. Dentro de la colección de fragancias de nuestro servicio de aromatización podrás ver que contamos con aromas naturales, reproductivos y fragancias que nos recuerdan a los mejores perfumes que hay en el mercado.
¿Tu espacio es muy grande o muy pequeño? No tienes nada de qué preocuparte. Contamos con difusores de fragancias nebulizadores que pueden instalarse en zonas que van desde los 30 metros cuadrados, hasta los 1.000 metros cuadrados. Nuestros expertos en Marketing Olfativo también te explicarán el funcionamiento de nuestros difusores de aromas eléctricos y difusores de aromas automáticos.
En nuestro servicio de marketing olfativo podrás ver que contamos con una gama de fragancias, siendo más de 100. Todo ello para poder brindarte las mejores soluciones olfativas que te ayuden a captar, retener más clientes y, en definitiva, mejorar tus ventas.
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¿Qué importancia puede tener un olor en tu negocio? Pues nuestros expertos en Marketing Olfativo tienen claro que puede suponer un gran impacto en la percepción de tú marca en tus posibles consumidores. Con estos olores se podrán crear vínculos emocionales entre la marca y los clientes. Si apuestas por los servicios de aromatización, podrás hacer que la experiencia de tus usuarios pueda ser más placentera, cómoda y positiva, propiciando un entorno donde se den más ventas y se dé una mayor fidelización entre tu marca y tus consumidores.
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En Centhylon contamos con un excelente servicio de aromatización para que tu empresa o negocio pueda lograr incidir en las decisiones de tus consumidores. Nuestros expertos en marketing olfativo harán todo lo que está en sus manos para darte el mejor asesoramiento en cuanto a la fragancia que más encaje con tu compañía.
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En Centhylon contamos con el servicio de marketing olfativo, donde podrás producir tu propio aroma totalmente exclusivo, todo ello mediante un briefing y un test aromático. De manera posterior, con la labor de nuestros expertos en marketing olfativo, podrás desarrollar productos complementarios, como pueden ser perfumes o productos aromáticos personalizados, ya sea para la venta o para cualquier promoción.
Con la adquisición de una fragancia personalizada, podrás definir tu identidad corporativa, además de reforzarla, y diferenciarte de la competencia. En Centhylon tenemos claro que el aroma de una marca es el mejor embajador de esta. Con la fragancia podrás transmitir su esencia y valores, pudiendo ser reconocida con facilidad por tus clientes en cualquier lugar.
El marketing olfativo, la estrategia más novedosa de las empresas
¿Sabías que las emociones forman un papel fundamental dentro del marketing? Estas pueden ser las encargadas de estimular la toma de decisiones dentro de la mente de un consumidor. En Centhylon contamos con una amplia experiencia dentro de los servicios de aromatización, por lo que contamos con un amplio desarrollo de fragancias que pueden encajar en multitud de negocios y empresas.
Actualmente, toda gran empresa cuenta con una estrategia clara de marketing olfativo. Si quieres ir un paso más allá y conseguir esa diferenciación y reconocimiento en la mente de tus clientes, hazte con nuestros servicios de marketing olfativo y dale ese toque especial a tu negocio.
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Algunos De Nuestros Clientes satisfechos
El marketing olfativo no puede estar aislado del resto de impactos sensoriales que perciben los clientes. Tiene que existir una consistencia entre el perfume de una marca, su imagen, su sonido y su filosofía. Aspectos como la luminosidad, la comodidad, la limpieza, la temperatura del punto de venta y, por supuesto, el trato humano a los clientes, son aspectos fundamentales para el éxito de una estrategia de marketing sensorial.
Sin lugar a dudas, la voluntad de regresar a un punto de venta aumenta cuando existen elementos que crean un ambiente agradable, en comparación con otros donde no existan estímulos sensoriales.
¿Qué es el marketing olfativo?
¿Sabes qué es el marketing olfativo?
Descubre ahora las opciones de aromas y ambientadores en función de tus necesidades. Porque un aroma vale más que mil palabras. Marketing de aromas para tu negocio, en el Blog de Centhylon. ¡Entra ahora!El marketing olfativo utiliza los olores para estimular y transmitir un impacto positivo en el recuerdo de los usuarios, ya que el olfato es el más potente de los sentidos. Según un estudio de la Universidad Rockefeller, las personas podemos recordar un 35% de lo que olemos y esto representa una gran diferencia respecto a lo que vemos (5%), a lo que escuchamos (2%) y lo que tocamos (1%).
El Marketing Olfativo: la importancia de los ambientadores personalizados
Una fragancia tiene la facultad de trasladarnos a un momento concreto, a un espacio, a una experiencia vivida a un recuerdo. Es por eso que apelar al sentido del olfato es recurrir a las sensaciones y a las emociones, esa es la base del marketing olfativo.
La correcta elección de un aroma conseguirá captar la atención de los usuarios de una marca, consiguiendo una mayor fidelización de éstos y mayores ventas, así como aportar un valor añadido que será apreciado por los usuarios.
Sin lugar a dudas, la utilización de medios no tangibles, como pueden ser un espacio agradable, con una temperatura adecuada, un aroma y una música agradables, así como la identificación y sintonía con una marca, pueden promover una venta por encima del interés del propio producto.
No obstante, una fragancia no puede ser escogida aleatoriamente ya que, para que la estrategia de marketing olfativo sea eficiente, éste tiene que fusionar perfectamente con la imagen, estilo y valores de la marca, así como el mensaje que ésta desea transmitir.
Marketing sensorial para negocios
Un espacio perfumado en un entorno tan competitivo como el actual hará que el espacio de venta sea más valorado por los usuarios que otro que no lo esté, por eso son importantes los ambientadores para negocios.
Los aromas se pueden utilizar para diversos fines y podrás encontrar una infinidad de ambientadores para empresas o ambientadores para comercios. Uno de ellos es para la promoción de un producto concreto o un área de venta específica, como puede ser el olor a pan recién hecho en una panadería, a palomitas en una sala de cine o aromas dulces como el chicle de fresa o de gominolas en parques infantiles. Marcas como Starbucks, que utilizan el aroma a café tostado en sus cafeterías o Disney que aplican aromas de alimentación para incentivar el consumo en sus parques, son un claro ejemplo. Así mismo, pueden ser utilizados en campañas ocasionales como la promoción de una crema solar o la participación en una feria profesional o evento.
También se pueden utilizar los aromas para potenciar sensaciones o un ambiente determinado. Por ejemplo, la aplicación de fragancias florales en una campaña de moda donde se exponga la colección de primavera o aroma de agua marina en un entorno de playa en verano.
Recurrir a los aromas para apelar a las emociones es una excelente táctica de marketing olfativo.
Otra alternativa es la utilización de las fragancias como ambientación, que es la estrategia de marketing de aromas mayormente utilizada. Se trata de aplicar mediante ambientadores profesionales o difusores profesionales de fragancias, un aroma que cree un ambiente agradable. Por ejemplo, en las tiendas de moda se suelen utilizar ambientadores que recuerdan perfumes de hombre o de mujer.
Otra estrategia es la utilización de un aroma corporativo o ambientador personalizado mediante la creación de una fragancia propia para una marca, conocido también como odotipo. Ésta técnica suele ser empleada por cadenas hoteleras y de moda como sello identificativo de éstas. En ocasiones se suelen desarrollar productos complementarios, como perfumes, home fragrances, velas aromáticas y otros.
Los aromas influyen de manera importante en los estados de ánimo. Por ello pueden ser utilizados para inducir a estados de relajación en espacios donde se pueda crear estrés, como clínicas dentales, centros médicos o clínicas de estética. Igualmente, pueden crear estados de inspiración, creatividad, proactividad y positivismo.
Cómo usar el marketing olfativo
Cada vez son más los sectores que utilizan el marketing olfativo. Bien sea para promocionar productos, para potenciar una marca o para crear un espacio agradable. Los sectores que utilizan el marketing olfativo o marketing aromático son tan variados como hoteles, tiendas de moda, comercios en general, como joyerías y zapaterías, entre otros muchos. Clínicas dentales, centros médicos y clínicas de estética y farmacias. Aeropuertos, centros de convenciones. Oficinas, centros de enseñanza y un largo etcétera.
En la elección de una fragancia es de suma importancia tener en cuenta el sector al que pertenece la empresa, público objetivo y ubicación geográfica. Dicha elección se tiene que realizar de una manera objetiva y profesional, dejando al margen gustos personales. Para ello es importante, como en todos los sectores, el asesoramiento por parte de profesionales.
En Centhylon disponemos de más de 100 fragancias elaboradas y más de 1000 formuladas en diferentes formatos, como ambientador en spray, difusor automático y difusores de fragancias nebulizadores. A su vez, podemos desarrollar odotipos personalizados. Nuestros clientes se pueden beneficiar de la mayor gama de difusores de fragancias profesionales de Europa y de un asesoramiento profesional.
¿Qué es el marketing olfativo?
El marketing olfativo es una técnica que incita a provocar sensaciones positivas y nexos emocionales con los consumidores mediante el sentido del olfato. Esto es, por medio de una estrategia de incorporación de un aroma en el espacio de venta, el cliente establece una asociación con un producto o marca y se crea una fidelización entre usuario y la empresa, provocando que las emociones evolucionen a las decisiones.
El marketing olfativo a dejado de ser una tendencia para convertirse en una herramienta consolidada para las marcas. Representa una gran posibilidad para captar la atención de los consumidores, incrementando por más tiempo el recuerdo de una marca o producto.
Según un estudio realizado por la The Rockefeller University of New York, los seres humanos recordamos el 35% de lo que olemos, frente al 5% de lo que vemos, el 2% de lo que oímos y el 1% de lo que tocamos.
Marketing olfativo: la importancia de contar con ambientadores personalizados
Las marcas han comprendido que el marketing olfativo representa una oportunidad que no debe ser desaprovechada en las acciones de captación de los consumidores, más allá de las más habituales, como son las auditivas y visuales.
En tiempos tan competitivos como en el presente, uno de los principales retos para las marcas es ser visibles y destacar sobre las demás empresas de su sector. Requiere entender como encaminar la mejora de la marca mediante la innovación y la capacidad de mantener la visibilidad, la energía y la relevancia.
Es fundamental enriquecer las experiencias del cliente en el proceso de venta, y para ello, es imprescindible captar su atención a través de los distintos sentidos, y el olfato es el más potente de ellos.
Y es por ello que cada vez son más las empresas, desde pequeños comercios a grandes cadenas, que están incorporando el marketing olfativo en sus estrategias de promoción.
Marketing olfativo sensorial, la mejor opción para tu negocio
Múltiples estudios hacen patente que la utilización de aromas en un espacio de ventas afecta poderosa y positivamente en los consumidores, provocando en ellos sensaciones agradables y de confort y haciendo que estos tengan el impulso de acceder y de permanecer durante más tiempo en el punto de venta.
El marketing olfativo provoca experiencias en los consumidores y el olfato es un puente para llegar a las marcas sin que estos sean conscientes de que han sido incitados a la compra.
En un mercado tan sumamente competitivo donde los consumidores tienen una oferta inmensa de productos y servicios, la tarea de destacar, de ser reconocidos y de ser atractivos para los usuarios, es vital para la supervivencia y crecimiento de las marcas. Hay que crear aspectos únicos para llamar la atención del cliente y en este caso los aromas aportan un valor agregado y actúan de manera decisiva.
Diversos estudios internacionales precisan que ocho de cada diez consumidores resuelven entrar o no en un establecimiento dependiendo del olor.
Con la utilización de aromas en los espacios de venta, la permanencia en estos se acrecienta el 15%. Sobre la decisión de compra hay un aumento del 84% y el incremento de las ventas representa el 25%.
Cómo usar el marketing olfativo en tu negocio
Y esto ya lo sabía Disney hace muchos años, siendo unos avanzados en su época en la utilización de aromas para incitar a la compra, utilizando olor a palomitas en sus parques temáticos para incentivar la compra de estas. O el caso de Starbucks, cuyo olor a café recién hecho no surge de las cafeteras, sino de los difusores de aromas profesionales para marketing olfativo.
A todos nos ha pasado alguna vez tener el impacto de un olor dulce al pasear por la calle y este nos ha provocado el deseo de comprar ese gofre, ese helado o esa galleta cuyo aroma nos ha cautivado y despertado el hambre de manera inconsciente.
Dunkin’ Donuts realizó un innovador experimento publicitario en Corea del Sur, fusionando la publicidad, el aroma marketing y la radio. Para promocionar su línea de cafés, instalaron difusores de aromas en diversos autobuses urbanos y vagones de metro en Seúl. Cuando se emitía el anuncio de la marca, los difusores de fragancias expulsaban sincronizadamente con el anuncio, el aroma de café. La campaña publicitaria tuvo un impacto sobre 350.000 personas, aumentó las visitas a sus establecimientos un 16% y las ventas se incrementaron un 29%.
Actualmente el uso del marketing olfativo no se limita a los sectores históricos, como pueden ser el retail o los hoteles. Sectores como el de la alimentación, referido anteriormente, se unen a otros, como comercios en general, ópticas, clínicas dentales y de estética, farmacias, gimnasios y un largo listado de actividades que aplican los beneficios del marketing olfativo.
Los beneficios de aplicar el marketing olfativo son importantes e imprescindibles en una estrategia de marketing competitiva:
- Genera mayor impacto.
- Ofrece al cliente una mejor experiencia.
- Construye una marca única.
- Promueve la fidelización de los consumidores.
- Atrae nuevos clientes.
- Permite la diferenciación de los competidores.
- Mejora el ambiente laboral.
Centhylon, auténticos profesionales del marketing olfativo
Una vez tomada la decisión de implementar el marketing olfativo, el siguiente paso que hay que dar es la elección del aroma más acorde para que represente la marca, cuyos valores y personalidad deben verse reflejados en sus notas olfativas.
Para ello se crea un proceso de estudio de la empresa, en la que se examina los principios de la marca, sector en el que se encuentra, tipología de productos, target de clientes, ubicaciones geográficas, entre otros.
La fragancia debe estar integrada perfectamente en la imagen global corporativa, siendo un elemento que forme parte del ADN de esta y que los consumidores, al percibirla, la relacionen indeleblemente con la marca, creando una identificación y vínculo emocional entre cliente y empresa.
Uso de difusores de aromas profesionales en los puntos de venta
Y una vez escogido el aroma, el siguiente paso consiste en implementar el sistema de difusión de fragancias más apropiado para cada espacio. En función de las características de estos, se utilizarán difusores de aromas profesionales por aire acondicionado o de manera autónoma. En el caso de estos últimos, si se trata de un espacio diáfano, se podrá utilizar un solo difusor de fragancias adaptado a las dimensiones del espacio. En el caso de que se trate de espacios con separaciones, se tendrán que utilizar distintos difusores de aromas, por lo que se tendrá que realizar un estudio individual de cada lugar.
Inmediatamente después, solo queda disfrutar de los innumerables beneficios aquí descritos del marketing olfativo mediante la utilización de ambientadores profesionales. Sin duda, una herramienta imprescindible para el éxito de una marca.
Historia del Marketing Olfativo: El uso de aromas desde la Edad Media
Normalmente presentamos el como una técnica vanguardista, una estrategia reciente para la conquista de los usuarios por parte de las marcas. Se atribuye el inicio de esta técnica de neuro ventas a Joen Sussman, profesor de marketing de la State University of New York, quien observó primero la capacidad de los olores en influir sobre el comportamiento y emociones de las personas. Pero, ¿realmente es así?
Marketing Olfativo, ¿Una técnica actual?
Si hacemos un repaso a la historia, comprobaremos que desde hace siglos se utilizan los aromas para perfumar los espacios y proyectar una imagen positiva sobre la realeza y las élites, lo que termina siendo, al fin y al cabo, marketing olfativo.
¿Cómo se usaban los aromas en la Edad Media?
En la edad media la realeza y los nobles querían impresionar a sus visitantes, a los que recibían con el agradable aroma de maderas provenientes de oriente, cuyas resinas desprendían un agradable olor, acompañadas de espectaculares flores aromáticas.
En la corte del Rey Luis XV, en las celebraciones que se realizaban en palacio, los miembros del servicio bañaban a un grupo de palomas en perfume para después soltarlas a volar para que, con su aleteo, perfumaran toda la estancia. Esta operación la repetían en varias ocasiones a lo largo de toda la fiesta. Tenemos que hacer referencia a que la higiene personal en aquella época era muy escasa, incluso en la realeza. Los médicos de la época aseveraban que bañarse frecuentemente perjudicaba la salud. Es por ello que la importancia de perfumar dichos espacios era de suma importancia.
¿Cuándo se comenzaron a usar los ambientadores?
Todavía podemos trasladarnos a fechas más lejanas para encontrar referencias sobre la utilización de ambientadores.
En el Antiguo Egipto, los asistentes a eventos reales, eran acogidos con guirnaldas perfumadas. Los suelos eran cubiertos de flores y pétalos, así como las paredes, para aromatizar la celebración. Estos elementos se usaban como ambientadores.
Aunque el marketing olfativo o el uso de ambientadores profesionales es una técnica que se utiliza actualmente para conquistar a los clientes, inicialmente los perfumes no se crearon para el deleite de los humanos, sino para conquistar a los dioses.
En Mesopotamia se ofrecía la fragancia del incienso a los dioses para mitigar el mal olor que emanaban los animales que eran quemados en los sacrificios religiosos. El incienso era quemado en lo más alto de la torre de babel de la mano de los sacerdotes, para que su fragancia traspasara las nubes y los dioses percibieran su delicioso aroma.
Aunque inicialmente el perfume fuera destinado a los Dioses, posteriormente los sacerdotes se atribuyeron su uso. Posteriormente se sumaron los mandatarios y más tarde su utilización se generalizó a toda la población, siendo Egipto la civilización pionera en el empleo de perfumes de forma frecuente y generalizada.
El uso de perfumes a lo largo de la historia
En el siglo XVI, Hatsheut, reina-faraón de la dinastía XVIII de Egipto, poseía grandes jardines florales alrededor de su residencia. La fragancia de las flores, junto a los inciensos que ordenaba quemar en las terrazas actuaban como ambientadores naturales para perfumar su palacio.
El Dios Amón ordenó a la reina que "tanto el cielo como la tierra debían estar bañados por la fragancia del incienso y la mirra". Los perfumes eran tan importantes en la época que incluso tenían su propia divinidad, Nefertum, Dios primordial de la mitología egipcia, "la flor de loto perfumada en la nariz de Re".
También se utilizaban las hojas de las palmeras para difundir el aroma a través del aire, convirtiéndolo en un difusor de aromas de la época. Era común la utilización de inciensos y perfumes en los embalsamamientos y rituales sagrados. Para los egipcios eran tan importantes los aromas que utilizaban en los jeroglíficos la palabra o dibujo de la nariz como símbolo de felicidad.
La elaboración de los primeros perfumes y ambientadores naturales
Los griegos tomaron de los egipcios el gusto por los perfumes, mejorando las técnicas de condensación de las esencias. En la antigua Grecia la higiene era sinónimo de limpieza y de salud.
Según la mitología griega, inicialmente la rosa era incolora e inodora. Su color rojo y su fantástico aroma se lo debe a que la diosa Venus se clavó la espina de un rosal, tiñendo su sangre de rojo a la rosa. La rosa se tornó tan bella que Cupido, su hijo, la besó, y en ese momento la rosa se impregnó de su aroma, convirtiéndola en una preciada fragancia natural.
También la mitología nos cuenta como Venus fue sorprendida por unos sátiros mientras se bañaba en la orilla de un lago. Para no ser descubierta, se ocultó en unas matas de mirto, consiguiendo huir de sus enemigos. En señal de agradecimiento, concedió a los mirtos su intensa y agradable fragancia.
La mirra representaba un símbolo de poder económico, al que solo podían acceder las élites griegas por su alto costo, ya que era importada desde Arabia.
Leónidas recriminó a Alejandro Magno cuando, en sus oraciones, ofrendaba una gran cantidad de incienso, diciéndole que, si quería quemar tanto incienso, esperara a conquistar la tierra donde era producido. Cuando Alejandro conquistó Arabia, envió a Leónidas un cargamento de 100 talentos de mirra y 500 de incienso.
Aunque no todos tenían una visión tan positiva de los perfumes ya que, tras la caída del Imperio Romano, los perfumes tuvieron una época oscura en toda Europa, tras la influencia de la Iglesia en la población, ya que para los clérigos definían a los maquillajes y perfumes como artimañas del diablo que las mujeres empleaban para engañar a los hombres.
Uso de los perfumes en la Edad Media
Y ya para finalizar, como no hacer referencia al mayor difusor de fragancias, al Botafumeiro de la Catedral de Santiago de Compostela. Su nombre significa "el que echa humo".
Se trata de un gran incensario, utilizado desde el siglo XI con la intención de perfumar la Catedral y eliminar los malos olores producidos por la presencia de los peregrinos, sudorosos, cansados y, en muchos casos, enfermos. En este caso tenemos que hacer referencia al significado de la palabra "perfume", que proviene del latín y significa "per" "fumo": por humo.
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Aunque hemos hecho un recorrido por la historia de los perfumes, en Centhylon encontrarás una selección de aromas actual que perfumarán tu negocio u hogar con esencias perdurables y deliciosas para tu olfato.